دانشی که در اختیار کارکنان است می تواند در تصمیم سازی سازمان تاثیرگذار باشد و این موضوع سبب شد اقدام به اجرای مدیریت دانش کنیم تا همکاران را ترغیب کند در تصمیم گیری سازمان و مشکلات و موانع موجود مشارکت داشته باشند و ایده ها و نظرات خود را بیان کنند تا مشکلات سازمان مرتفع شود.